平安鐘
一按主機或遙控掣，直駁協會7x24小時呼援及關懷服務熱線中心，為長者及有需要人士提供24小時全面支援及關懷服務
Q1. 是否「平安鐘」長者是否可申請特別津助？
如要申請有關「平安鐘」特別津助才有資格限制。
Q2. 如家中有超過一人以上希望使用「平安鐘」，可以嗎？
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可以同時登記，唯必須於登記時通知協會是共同使用。
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而每位使用者可申請一個遙控掣，一個主機最多可供四位使用者於同一單位內同時使用。
Q3. 申請者如有語言障礙，他們可以使用「平安鐘」嗎？
可以。有需要人士，可自費或透過基金資助加裝閃燈裝置，閃燈在通話時會自動閃動以示已接駁至呼援及關懷服務中心，介時亦可透過主機或以傳真方式與呼援及關懷服務中心溝通。
Q4. 由申請「平安鐘」至完成安裝，需時多久？
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若登記資料正確齊全，可安排於7個工作天內安裝。
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若需申請資助，則在資助批准後安排於7個工作天內安裝。
助聽器
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Q1. 起初佩戴助聽器遇上的不適？
起初使用助聽器大多數會遇上有頭痛、耳痛、聽到的聲音較大和周圍的雜聲也比較多。有時也會聽到自己説話時音量很大。頭痛和耳痛是很快可以適應，只需要注意佩戴時，位置是否正確，選擇助聽器的尺寸是否適合? 便很快可以適應了。
Q2. 保養助聽器小知識
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助聽器不宜碰撞，以免造成導聲管的斷開及內部機件損壞。
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應避免受潮、浸水及過熱。不可佩戴助聽器游泳、洗澡等，洗臉時亦應摘下，下雨時注意保護。
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電力的不足會影響助聽器的效果，所以要注意更換新電池。
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不應擅自調校數碼助聽器程式。
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不應擅自拆開助聽器。
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經常保持耳道的乾淨，當耳朵發炎或感覺不適時，避免使用助聽器。
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每天配戴前，先用刷子及乾淨的乾布將助聽器上之污垢清除乾淨。
醫療券
網站
Q1. 醫療接受哪些醫療服務？
私營西醫、中醫、牙醫、脊醫、註冊護士和登記護士、物理治療師、職業治療師、放射技師、醫務化驗師（專職醫療及化驗服務須按現行的轉介安排）及於註冊名冊第 I部分註冊的視光師所提供的服務；及預防性、治療性及復康性的服務。
醫療券不可用於：
純粹購買物品，如藥物、眼鏡、海味和醫療用品；已獲政府資助的公共醫療服務，包括由醫院管理局向私營醫療界別購買的服務（例如普通科門診公私營協作計劃）；住 院服務、預先繳費的醫療服務及日間手術程序，例如白內障手術或內窺鏡檢查服務；及支付尚未登記參加計劃的服務提供者的醫療服務費用。
每名合資格長者每年可獲發$2000。於2018年6月8日再獲發屬一次性質額外1,000元醫療券金額醫療券。累積金額上限為5,000元。
輪椅
Q1. 如何維修？
組織可上門維修或預約到中心維修服務。可預約自行將輪椅送到中心維修工場進行維修。
Q2. 如何保養輪椅？
「流動輪椅服務站」定時定點停泊全港各區，免費為附近居民檢查輪椅，並能即時進行維修，以免影響日常起居生活，期望藉以提升大眾對輪椅保養的知識。